RotorsDrone garantit que chaque produit RotorsDrone que vous achetez est exempt de défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et pendant la période de garantie. La période de garantie pour le produit commence à la date d'achat initiale, si vous ne pouvez pas fournir une preuve valable, la garantie ne pourra malheuresement pas être appliquée.

Si le Produit ne fonctionne pas tel que garantit pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier du service après-vente en contactant RotorsDrone.
Le service après-vente n'est peut-être pas disponible partout et peut différer d'un endroit à l'autre. Des tarifs peuvent s'appliquer en dehors de la zone de service normale de RotorsDrone. Veuillez contacter RotorsDrone pour en savoir plus à propos de la région où vous vous trouvez.

Avant de bénéficier des services après-vente, vous devez suivre les étapes suivantes :
√ Suivez les procédures spécifiées par RotorsDrone.
√ Sauvegardez ou sécurisez toutes les données contenues dans le Produit.
√ A l'exception du journal de vol, retirez du Produit toutes les données, y compris les informations confidentielles, les informations propriétaires et les renseignements personnels, ou, si vous ne pouvez supprimer ces renseignements, modifiez-les pour empêcher son accès par une autre partie ou pour qu'elles ne soient pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi applicable. RotorsDrone n'est pas tenu responsable de la perte ou de la divulgation de données, y compris des informations confidentielles, propriétaires ou des renseignements personnels sur un produit retourné ou consulté sous le service sous garantie.
√Fournissez tous les mots de passe systèmes à RotorsDrone, le cas échéant.
√Retirez tous les éléments, les parties, les options, altérations et rajouts qui ne sont pas couverts par la garantie.
√Assurez-vous que le Produit ou le composant est libre de toute restriction juridique qui empêcherait son remplacement.
√ Si vous n'êtes pas propriétaire d'un produit ou d'un composant, obtenez l'autorisation du propriétaire pour que RotorsDrone puis fournir le service de garantie.

Quand vous contactez RotorsDrone, vous devez spécifier le problème.
RotorsDrone tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par téléphone, e-mail ou assistance à distance. RotorsDrone peut vous demander de télécharger et d'installer les mises à jour logicielles désignées.
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par l'application de mises à jour logicielles, il se peut que RotorsDrone vous demande d'envoyer le Produit pour un examen plus approfondi. RotorsDrone prendra en charge le service sous le type de garantie mentionnée pour le produit à condition que le problème de votre Produit soit couvert par cette Politique d'après-vente. Si tel n'est pas le cas, vous devrez faire appel au service de réparation payant.

Lorsque le service après-vente implique le remplacement d'un Produit ou d'une Pièce, le produit ou la pièce remplacée devient propriété de RotorsDrone et le Produit ou la Pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les Produits et Pièces de RotorsDrone non modifiés peuvent être remplacés.
Le Produit ou la Pièce de remplacement fourni par RotorsDrone peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de fonctionnement et au moins équivalent au Produit ou à la Pièce d'origine en termes de fonctionnement. Le Produit ou la Pièce de remplacement est sous garantie pour le reste de la période de validité de la garantie du produit d'origine. Le Produit ou la Pièce de rechange peut contenir des numéros de série différents.

Si vous obtenez un service en vertu de cette politique, vous autorisez RotorsDrone à enregistrer, utiliser et traiter des informations sur votre journal de vol et vos coordonnées, y compris le nom, les numéros de téléphone, l'adresse et l'adresse e-mail. RotorsDrone peut avoir besoin d'exploiter ces informations pour réaliser un service en vertu de cette Politique. Nous pouvons vous contacter pour connaître votre satisfaction à l'égard de notre service ou pour vous tenir au courant en cas d'éventuel rappel de produit ou de problème de sécurité. Pour ce faire, vous autorisez RotorsDrone à transférer vos informations à n'importe quel pays où nous faisons des affaires et à le fournir aux entités agissant en notre nom. Nous pouvons également le divulguer lorsque la loi l'exige.

Cette Politique ne couvre pas les éléments suivants :
× Tout crash ou incendie causé par des facteurs non-liés à la fabrication, y compris mais sans s'y limiter, les erreurs de pilotage.
× Les dommages causés par une modification non autorisée, le démontage ou l'ouverture de la coque non conforme aux instructions ou aux manuels officiels.
× Les dommages causés par une mauvaise installation, une utilisation incorrecte ou une opération non conforme aux instructions ou aux manuels officiels.
× Les dommages causés par un fournisseur de services non autorisé.
× Les dommages causés par une modification non autorisée des circuits, une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur ou l'utilisation de batteries et chargeurs non compatibles.
× Les dommages causés par des vols qui ne suivent pas les recommandations du guide d'utilisation.
× Les dommages causés par toute opération réalisée lors de mauvaises conditions météorologiques (vent fort, pluie, sable / poussière, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit dans un environnement à interférence électromagnétique (comme les zones minières, les zones autour de tours relais, de câbles à haute tension, de sous-stations énergétiques, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit dans un environnement qui présente des interférences avec d'autres périphériques sans fil (émetteurs, liaisons vidéo, signaux Wi-Fi, etc.).
× Les dommages causés par l'utilisation du Produit à un poids supérieur au poids au décollage recommandé dans le guide d'utilisation.
× Les dommages causés par un vol forcé alors que les composants sont obsolètes ou endommagés.
× Les dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces de fabricants tiers non authentifiées.
× Les dommages causés par l'utilisation de l'appareil avec une batterie faiblement chargée ou défectueuse.
× Tout fonctionnement ininterrompu ou sans erreur d'un produit.
× Toute perte ou dommage de vos données par un produit.
× Tout programme logiciel, fourni avec le Produit ou installés ultérieurement.
× Toute panne ou dommage causé par tout produit tiers.
× Tout Produit ou Pièce avec une étiquette d'identification modifiée ou dont l'étiquette d'identification a été enlevée.

RotorsDrone est responsable de la perte ou de tout dommage causé sur votre Produit uniquement au moment où RotorsDrone est en possession du Produit ou lorsque celui-ci est en transit, à condition que RotorsDrone soit responsable du transport.
RotorsDrone n'est PAS responsable de la perte ou de la divulgation de données, y compris d'informations confidentielles, propriétaires ou personnelles contenues dans un produit.
En aucun cas et indépendamment d'un manquement à l'objet essentiel de quelque recours limité que ce soit prévu dans les présentes, RotorsDrone, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses revendeurs ou ses prestataires de services ne seront tenus responsables de tout ce qui suit même s'ils sont informés de leur éventualité et que la plainte soit fondée ou non sur le contrat, la garantie, la négligence, la responsabilité stricte ou toute autre théorie de la responsabilité : 1) les réclamations de tiers contre vous pour tout dommage; 2) la perte, l'endommagement ou la divulgation de vos données; 3) les dommages spéciaux, accessoires, punitifs, indirects ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus d'affaires, de biens ou d'économies anticipées. En aucun cas, la responsabilité totale de RotorsDrone, de ses sociétés affiliées, fournisseurs, revendeurs ou prestataires de services, pour des dommages de toute cause, ne peut excéder le montant des dommages directs réels ou le montant payé pour le Produit.
La limitation ci-dessus ne s'applique pas aux dommages corporels (y compris la mort), aux dommages de biens immobiliers ou de biens meubles corporels pour lesquels RotorsDrone est responsable en vertu de la loi.
Étant donné que certains États ou juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette Politique vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits selon les lois applicables de votre état ou juridiction. Vous pouvez également avoir d'autres droits en vertu d'un accord écrit avec RotorsDrone. Rien dans cette Politique n'affecte vos droits statutaires, y compris les droits des consommateurs en vertu des lois ou des règlements régissant la vente de produits de consommation qui ne peuvent être levées ou limitées par accord.